Syarat & Ketentuan

SUKI Apps (sukiapps.web.id, dikelola dengan nama SULTRAKITA) adalah platform digital yang menghubungkan warga Sulawesi Tenggara melalui modul: Beranda (feed komunitas), Marketplace (jual-beli barang & jasa lokal), SUKI Suits (listing properti), Jobs (lowongan kerja), Komunitas (grup), dan fitur pendukung seperti chat, notifikasi, dan pencarian tersimpan.

Dengan membuat akun atau menggunakan layanan apa pun di SUKI Apps, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini beserta Kebijakan Privasi kami. Jika tidak setuju, mohon tidak menggunakan layanan ini.

• Anda wajib berusia minimal 13 tahun, atau menggunakan layanan dengan pendampingan orang tua/wali.
• Anda bertanggung jawab atas keamanan kredensial akun (kata sandi, sesi login, perangkat tepercaya). Segera amankan akun melalui Pusat Keamanan bila mencurigai akses tidak sah.
• Data profil yang Anda berikan (nama tampilan, username, foto, bio, wilayah) harus benar dan bukan milik orang lain.
• Satu orang hanya boleh memiliki satu akun utama; akun ganda untuk menipu, memanipulasi rating, atau menghindari moderasi dilarang.
• Kami dapat menangguhkan atau menutup akun yang melanggar ketentuan ini, menipu pengguna lain, atau membahayakan keamanan platform — dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu bila situasinya mendesak.

Anda bertanggung jawab penuh atas konten yang Anda unggah: postingan feed, listing marketplace, listing properti, lowongan kerja, komentar, foto, dan pesan. Dengan mengunggah konten, Anda menyatakan memiliki hak atas konten tersebut dan konten tidak melanggar hukum yang berlaku.

Dilarang mengunggah atau memperjualbelikan:

• Barang/jasa ilegal: narkotika, senjata, barang curian, dokumen palsu, dan sejenisnya.
• Konten penipuan: harga palsu, deskripsi menyesatkan, foto bukan milik sendiri, testimoni fiktif.
• Konten SARA, ujaran kebencian, pornografi, kekerasan, atau pelecehan terhadap individu/kelompok.
• Spam, promosi berulang yang mengganggu, dan tautan phishing/malware.
• Data pribadi orang lain (nomor telepon, alamat, KTP) tanpa persetujuan pemiliknya.

Konten yang dilaporkan akan masuk antrean moderasi dan dapat diturunkan, disembunyikan, atau dihapus. Pelanggaran berat atau berulang berakibat pada penangguhan akun. Anda dapat melaporkan konten mencurigakan melalui tombol “Laporkan” yang tersedia di postingan feed, listing marketplace, dan halaman properti.

Status pembayaran saat ini: sistem pembayaran SUKI Apps masih berjalan dalam mode sandbox (simulasi). Artinya setiap alur “checkout”, langganan, atau pembelian fitur di aplikasi saat ini bukan transaksi uang nyata dan tidak memindahkan dana sungguhan.

• Transaksi jual-beli antar pengguna (marketplace, properti, jasa) terjadi langsung antara pembeli dan penjual. SUKI Apps adalah perantara platform, bukan pihak dalam akad jual-beli.
• Selalu verifikasi identitas penjual, kondisi barang, dan legalitas dokumen (mis. sertifikat properti) sebelum membayar. Waspadai permintaan transfer di luar jalur yang disepakati.
• Fitur berbayar yang direncanakan (mis. boost listing, langganan toko, verifikasi seller) akan diumumkan terpisah beserta harga dan mekanisme refund sebelum pembayaran nyata diaktifkan.
• Selama mode sandbox, tidak ada pengembalian dana (refund) karena tidak ada dana nyata yang berpindah.

Logo, nama “SUKI”, “SUKI Apps”, desain antarmuka, dan kode platform adalah milik pengelola SUKI Apps dan dilindungi hukum. Anda tidak boleh menyalin, memodifikasi, atau menggunakan merek tersebut untuk layanan lain tanpa izin tertulis.

Konten yang Anda unggah tetap milik Anda. Dengan mengunggahnya, Anda memberi SUKI Apps lisensi non-eksklusif untuk menampilkan, menyimpan, dan mendistribusikan konten tersebut di dalam platform (mis. menampilkan listing di hasil pencarian atau feed).

• Layanan disediakan “sebagaimana adanya”. Kami berupaya menjaga keandalan, namun tidak menjamin layanan bebas gangguan 100%.
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat transaksi antar pengguna, keterlambatan pengiriman, barang tidak sesuai, atau sengketa di luar platform.
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kelalaian Anda menjaga keamanan akun.
• Dalam batas yang diizinkan hukum, total tanggung jawab kami terbatas pada nilai layanan yang Anda bayar kepada kami dalam 12 bulan terakhir (yang saat ini nihil selama mode sandbox).

Sengketa antara Anda dan SUKI Apps diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah melalui kanal resmi kami (halaman kontak atau tiket dukungan). Bila musyawarah tidak mencapai kesepakatan dalam 30 hari kalender, sengketa diselesaikan sesuai hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

Untuk sengketa jual-beli antar pengguna, kami mendorong penyelesaian damai antara kedua pihak; tim moderasi dapat membantu memfasilitasi sepanjang datanya tersedia di platform.

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini mengikuti perkembangan layanan dan peraturan perundang-undangan. Perubahan material akan diumumkan di aplikasi dan tanggal berlaku akan diperbarui di bagian atas dokumen ini. Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan Anda.